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分期乐逾期了催收怎么办(投诉分期乐去哪里投诉)

瑞律网整理发布 932°c 2022-11-01
导读:分期乐逾期了,催收一直打电话骚扰家人怎么办?

分期乐逾期了催收怎么办(投诉分期乐去哪里投诉)

首先确定下骚扰的人是否是你贷款时填写的紧急联系人?自己有没有失联?

如果骚扰的既不是紧急联系人,自己也没有失联的话。

可以让家人询问对方公司名字和工号,是从哪里得到自己电话号码的?

录音留存证据,投诉互联网金融协会,当地金融办或者黑猫投诉。

因为催收公约有规定,只能是在联系不上本人的情况下可以联系双方约定的紧急联系人。

所以对方违规操作可以投诉。

其次,未还清欠款之前,合法的催收是肯定有的。这是债权人的权利,没有办法避免。

所以提前跟家人委婉地交代清楚,让家人心里有个准备。

如果家里有身体不好的老人经不起骚扰的,也可以给他们的电话设置白名单,屏蔽骚扰信息。

最后,实在困难无法一次性还清,可根据困难原因跟分期乐进行协商还款。

递交负债证明,病例证明,失业证明等等申请解决方案。重新约定还款期数和最低还款额。

还款方案一旦确定,分期乐就会从第三方催收那里撤掉你的信息,就不会再有催收骚扰家人了。
 

专业分析

投诉分期乐的的方式如下:可以向当地的消费者协会进行投诉;如果投诉不成的话,可以保留好相关的证据起诉分期乐公司。根据相关法律规定可知,全国各地消费者协会受理投诉,实行以地域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则,需要相关联的消费者协会协助的,相关的消费者协会应当给予协助。消费者投诉应递交文字材料或有消费者签字盖章认可的详细口述笔录。投诉材料应包含以下内容:投诉方和被投诉方的基本信息,包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等;损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况;有关证据。消费者应提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系,法律法规另有规定的除外。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据;明确、具体的诉求。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十九条  消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

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