淘宝上的洗衣店清洗大衣均有损坏且部件缺失怎么办

网友淮安-淮安区损害赔偿 2023-12-05 12:27:05

问题描述：我寄了三件大衣去淘宝上的洗衣店进行清洗，返回我手里时三件大衣均有损坏且部件缺失，经问询商家，商家说不是他们店洗的，是邮到廊坊的一个干洗店洗的，不负责任

提示：法律咨询具有特殊性，以下回答仅供参考。

姜俞然律师

您好！《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。第一千一百八十四条　侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。如您所述，你在淘宝上的洗衣店清洗大衣，由于洗衣店的原因导致大衣损坏，你可以要求对方赔偿损失，洗衣店赔偿后，再向廊坊的干洗店追偿。建议跟对方沟通，如果协商不成，你可以向当地的消费者权益保护委员会或者直接拨打12315热线进行维权，也可以直接向法院起诉要求赔偿。

回复于 2023-12-05 12:28:45
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