全国12123交通安全语音服务热线
南昌开通了
这也意味着你通过手机拨打12123热线
就可以办理考试预约、违法查询、
驾驶证换证等交管业务
下面跟着小编一起了解“12123交通安全语音服务热线”
热线简介1
12123交通安全语音服务热线是基于全国互联网交通安全综合服务管理平台（网址：http://www.122.gov.cn，手机APP：交管12123）推出的全新语音服务模式。12123交通安全语音服务热线采取了目前国内领先的计算机电信集成技术和云计算服务技术，向广大用户提供自助和人工两种方式的交通安全信息查询、业务预约/受理和进度查询，以及业务咨询、投诉建议等便捷服务。热线的推出是公安交管部门“互联网+政务服务”的又一重大便民举措。
交管12123语音热线的的主要业务有以下四大类：
如何使用语音热线2
使用范围
目前，12123交通安全语音服务热线支持江西省互联网交通安全服务管理平台注册的南昌市和抚州市个人用户使用。
注意事项
12123交通安全服务热线是互联网交通安全综合服务管理平台的有机组成部分，语音平台用户与互联网平台用户统一共用，无需重复注册。
首次使用时，用户应当使用互联网服务平台注册时留存的手机号码拨打12123服务热线，并按照语音提示要求，设定语音服务密码（密码为6位），完成服务密码初次设定后，系统会根据您的用户类型自动开通相应服务：
1、未注册用户可以通过电话进行业务咨询和投诉，并可通过电话语音指导注册成为网签用户；
2、普通网签用户可以通过电话进行业务咨询和投诉，进行个人用户信息及相关机动车、驾驶证信息查询和变更；
3、窗口面签用户除了可以使用以上基本功能服务外，还可以通过电话办理补换领机动车号牌、补换领机动车行驶证、考试预约、补换领驾驶证等业务。
如何成为窗口面签用户
南昌全市的各交警大队、车管所窗口均设有互联网用户服务专窗。个人用户可以携带身份证明原件及复印件到服务专窗进行面签。当场办结，无需等待。
12123语音热线的服务时间3
系统投入使用初期阶段
人工服务：工作日9:00-17:00
自助服务：全天24小时
专业分析
南昌车管所24小时咨询热线是，0791-86111183。初领驾驶证的流程如下： 1、驾驶证业务受理岗受理申请，给申请人签发预约考试凭证； 2、驾驶员考试岗预约考试，对申请人考试。考试合格的，在有关证、表上签字，将学习驾驶证有关资料送档案管理岗。不合格的，终止考试，在有关证、表上签字，并告知申请人不合格的原因。有疑问的，报考试监督岗处理； 3、档案管理岗复核机动车学习驾驶证有关资料，符合规定的，在有关证、表上签字，报业务领导岗审批。有疑问的，报机动车和驾驶证业务监督岗处理； 4、业务领导岗按规定的职责和权限审批有关手续，符合规定的，在有关证、表上签字，送档案管理岗。不符合规定的，签注处理意见，送机动车和驾驶证业务监督岗处理； 5、档案管理岗制证，送驾驶证业务受理岗； 6、驾驶证业务受理岗发证； 7、档案管理岗将档案入库。
法律依据
《机动车驾驶证申领和使用规定》第三条 车辆管理所办理机动车驾驶证业务，应当遵循严格、公开、公正、便民的原则。车辆管理所办理机动车驾驶证业务，应当依法受理申请人的申请，审核申请人提交的材料。对符合条件的，按照规定的标准、程序和期限办理机动车驾驶证。对申请材料不齐全或者不符合法定形式的，应当一次书面告知申请人需要补正的全部内容。对不符合条件的，应当书面告知理由。车辆管理所应当将法律、行政法规和本规定的有关办理机动车驾驶证的事项、条件、依据、程序、期限以及收费标准、需要提交的全部材料的目录和申请表示范文本等在办公场所公示省级、设区的市或者相当于同级的公安机关交通管理部门应当在互联网上建立主页，发布信息，便于群众查阅办理机动车驾驶证的有关规定，查询驾驶证使用状态、交通违法及记分等情况，下载、使用有关表格。
