随着中国城市化进程不断加快,房地产市场崛起,在城市买房的人越来越多。日常生活中,物业成为人们不可避免的行业,然后物业行业标准不一,服务标准不统一,人员素质参差不齐,会影响我们居住的心情,那么在我们的日常生活中遇到物业问题该怎么办呢?
投诉物业向哪个部门投诉物业,首先要知道物业的投诉分类有很多,物业乱收费、断水断电、电梯故障等投诉方法不同,至于为什么那么具体,请看下面具体的投诉方法。
一、线上投诉:搜索公众号:物业投诉中心
通过在公众号投诉物业问题,后续当地相关单位会及时联系,
开启微信点击右上角“+”号,添加朋友,公众号,输入:物业投诉中心
第二步:点击在线投诉,进行反馈问题!
二、向价格主管部门投诉,前期物业服务收费必须经价格主管部门批准,价格主管部门对物业公司执行收费规定,有权监督管理。
三、向房屋管理局投诉,房屋管理局是物业公司的行业管理部门,有责任处理物业公司的违规行为。
四、是向消协投诉。
五、向法庭提出。
六、设立业主大会的,应当向业主大会报告。
居住在合肥市望江西路一小区的60多岁老人吴冰(化名)被小区物业公司告上法庭,要求支付拖欠的物业费。但是,在收到物业公司的诉状后,吴冰向法院提出反诉,要求物业公司按合同妥善管理小区。合肥蜀山区法院审理此案时,记者从相关人士处获悉,该案已于11月27日生效。
对拖欠多年的物业费提起诉讼
本小区物业管理公司为安徽省蓝馨物业管理有限公司,其业主为吴冰。
吴冰家的房屋面积为101平方米,物业公司诉称,根据双方签订的《前期物业管理服务委托合同》的规定,物业公司为吴冰提供完善的物业管理服务。
但从2016年1月1日起,吴冰就开始停止支付物业费了,截至起诉之日,共拖欠物业费4026元。
该物业公司称,该公司多次催缴物业费,但吴冰一直拒不交纳。物业公司遂向蜀山区法院提起诉讼,要求吴冰立即支付物业费4026元。
吴冰辩称,自己并非不愿支付物业费,而是延迟支付,之所以延迟支付,是因为物业公司不能按照约定提供物业服务,与当初的承诺差距很大,小区日常管理中存在很多问题。
专业分析
中海物业投诉电话是,0755-82891991 。 物业是指已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地。物业可大可小,一个单元住宅可以是物业,一座大厦也可以作为一项物业,同一建筑物还可按权属的不同分割为若干物业。物业含有多种业态,如:办公楼宇、商业大厦、住宅小区、别墅、工业园区、酒店、厂房仓库等多种物业形式。 根据使用功能的不同,物业可分为以下五类:居住物业、商业物业、工业物业、政府类物业和其他用途物业。不同使用功能的物业,其管理有着不同的内容和要求。 物业既可以一次性出售,也可以通过出租的方式零星出售,边流通边消费;其价值可以一次性收回,也可以在较长的时期中多次收回。根据相关规定业主大会有权决定选聘、解聘物业管理企业。在业主、业主大会选聘物业管理企业之前,建设单位选聘物业管理企业的,应当签订书面的前期物业服务合同。前期物业服务合同可以约定期限;但是,期限未满、业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同生效的,前期物业服务合同应予终止。
法律依据
《物业管理条例》 第七条 业主在物业管理活动中,履行下列义务: (一)遵守管理规约、业主大会议事规则; (二)遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度; (三)执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定; (四)按照国家有关规定交纳专项维修资金; (五)按时交纳物业服务费用; (六)法律、法规规定的其他义务。第八条 物业管理区域内全体业主组成业主大会。 业主大会应当代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。