大家有没有发现每次跟银行协商，对方永远都是一句话，没有这个政策！可为什么偏偏有这么多的人协商成功了呢？今天我就要为那些不想花钱就想协商成功的老铁来揭秘。
其实很简单，大家只要记好一个电话，12378银监会的电话，当然让你给他们打过去不是去投诉的，而是让你找他们要另外一个号码，话术非常简单，大家都记好了！12378打通之后告诉他们，你在银行有一笔欠款，现在暂时没有能力一次性的偿还，但是每个月可以拿出几百块钱，或者是一千两千的去还款(由个人情况而定)，想要一个可以跟欠款银行协商的这么一个号码，说完这些他们就会给你一个号码，你只需要按照他们给你的这个号码打过去，说明你的情况和的诉求就可以，接下来就等着回电，和对方协商本金还款期数和方案就OK了。
这么做的依据是什么呢？因为根据商业银行信用卡监督管理办法第70条的规定，信用卡欠款超出了持卡人还款能力且持卡人仍有还款意愿的情况下，发卡行那么可以与持卡人平等的协商，达成一个个性化分期的还款协议，最长可以分五年60期来偿还所有的欠款！
专业分析
上海银监会投诉电话12378如下： 12378是保监会电话，保监会投诉电话12378的开通，对保护消费者合法益，维护消费者投诉利都有非常实际的意义。消费者对现实中遇到的市场违规行为、维投诉等都可以进行举报。不过，保监会投诉电话12378并不是免费电话，消费者需要支付当地花费，长途话费一律则由保监会支付。此外，为跟踪地方保监局对消费投诉的处理情况，除将投诉电话内容输入电脑系统，中心还将语音记录保留一个月。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条 消费者商品知识的欠缺。 消费者只为满足生活需要而购买品种多、范围广的多类商品，而经营者以营利为目的而专营特定的商品，两者之间有关商品的知识存在着固有的差异， 又加上科学技术的飞速发展， 生产技术和工艺日益高度复杂化，使消费者越来越难以对所购商品的品质作出判断，因而不得不形成对经营者的全面依赖。第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
