补办存折不是必须本人亲自去。去的时候须带上本人的有效身份证和补办存折的手续费和工本费。可携带有效开户证件原件前往招行任意网点办理挂失补办，可代办(需出示双人有效身份证件)。书面挂失需收十元手续费，存折制好后银行会以短信通知领取；若未能收到短信，正常情况下七天后也可回指定网点领取。
《商业银行法》第二十九条，商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则。对个人储蓄存款，商业银行有权拒绝任何单位或者个人查询、冻结、扣划，但法律另有规定的除外。
李某因身体原因无法亲自前往银行补办存折，便委托其子女携带相关证件代办。银行在审核证件无误后，为其顺利办理了补办手续。
张某在未携带有效开户证件原件的情况下前往银行补办存折，银行依规拒绝了其补办请求。
在补办存折的过程中，银行要求携带相关证件并遵循一定的流程是合理合法的，这是为了保障存款人的权益和资金安全。当遇到特殊情况不能本人前往时，代办人需严格按照银行规定出示双人有效身份证件，否则可能导致补办无法顺利进行。而银行依法依规办理业务，也是履行其法定职责，确保金融秩序的稳定和储户利益的保障。
