物业管理人员配置标准（住建部行业标准）：
（一）管理人员配置：
1、主任1人（20万平米以上设主任助理）
2、客服主管1人（8万平米以上）
3、保安队长1人
4、维修主管1人（小区业主在800户以上，50000平米以上写字楼）
（二）其他人员配置：
1、客户助理：按每人300户业主计，超过300不足600按每增加100以上增加1人，以此类推；
2、维修人员：80000平米以下设3人（含班长），8万——10万设4人（设主管）；10万以上每增加3万平米增加1人；
3、保洁人员：每10000平米配置1人，设班长1人，商务楼每5000平米配置1人；
4、绿化人员：按建筑面积8万平米（或800户业主）配置1人，20万平米——30万平米设班长1人，30万平米以上设主管1人，容积率小于3.5以下可增加设1人；
5、各管理处可根据具体情况合理配置，报公司总经理批准，但总人数不得超过人员定编标准。
物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。
居住物业：是指具备居住功能、供人们生活居住的建筑；包括住宅小区、单体住宅楼、公寓、别墅、度假村等；当然也包括与之相配套的共用设施、设备和公共场地。商业物业：有时也称投资性物业，是指那些通过经营可以获取持续增长回报或者可以持续升值的物业，这类物业又可大致分为商服物业和办公物业。
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