网约车的责任承担主体是网约车平台公司。
网约车平台公司应承担以下责任:
1、对提供服务的车辆、人员资质的监管责任;
2、明确服务质量按约定履行运输合同;
3、旅客伤亡的损害赔偿责任;
4、旅客自带物品损毁、灭失的过失赔偿责任;
5、安全生产责任;
6、依法纳税;
7、驾驶员培训及权益保护责任。
《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第十六条,网约车平台公司承担承运人责任,应当保证运营安全,保障乘客合法权益。
案例一:乘客小李乘坐网约车时,因司机驾驶不当发生交通事故,导致小李受伤。经调查,网约车平台在对司机资质审核上存在漏洞。最终法院判决网约车平台承担相应的损害赔偿责任。
案例二:网约车在行驶过程中发生故障,造成乘客延误并遭受一定损失,而网约车平台未能按约定提供良好的服务质量。乘客将网约车平台诉至法院,法院认定平台需承担违约责任。
在这类案件中,明确网约车平台作为责任承担主体是合理且必要的。平台有义务对车辆和人员资质进行严格监管,确保其符合相关标准,这是保障乘客安全的基础。同时,平台既然与乘客达成运输合同,就必须按约定履行义务,否则应承担相应责任。对于乘客的伤亡和自带物品的损失,平台也应在其责任范围内进行赔偿。此外,平台还要切实履行安全生产责任和依法纳税义务,注重对驾驶员的培训和权益保护,这样才能促进网约车行业的健康、有序发展。