一、医美项目失败怎么才能退
当医美项目失败时，消费者首先应与医美机构进行积极沟通，明确失败的原因及责任归属。
1.若确认是医美机构的过错导致项目失败，消费者有权要求退款。退款的具体流程可首先尝试与医美机构私下协商，通过友好方式解决。
2.若协商无果，消费者可向消费者协会或工商部门投诉，请求其介入调解。调解不成时，消费者可依据相关法律法规，向法院提起诉讼，要求医美机构承担相应的法律责任并退还相应款项。
二、医美失败退款需哪些证据？
在医美失败要求退款的过程中，收集充分的证据是至关重要的。
1.消费者应保存好所有与医美项目相关的证据资料，包括但不限于：医美服务合同、缴费单据、病历本、术前术后照片、与医美机构的沟通记录等。
2.如果涉及到医疗事故，消费者还需进行医疗鉴定，获取医疗事故技术鉴定书，以证明医美失败的原因及责任归属。
这些证据将在后续的协商、调解、仲裁或诉讼过程中发挥关键作用，帮助消费者维护自身合法权益。
