物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
业主家中被盗可否拒缴物业费？
家中被盗不能成为业主拒缴物业费的理由。
业主与物业公司之间构成物业服务合同关系而非保管关系，物业公司应当依约维护服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全，并在业主的室内财产遭受侵害时提供必要协助。物业公司配备安保人员和小区监控等前提下，业主室内财产的保管责任不在物业公司，不能据此要求物业公司承担本应由实际侵害人承担的责任。如有证据证明物业公司对业主家中被盗，存在过错的，可以要求物业公司按照物业服务合同的约定，承担相应的责任。
案情简介
家住仙桃某小区的王女士，购买了一套价值1万余元的衣物，放置在自家房屋走廊晾晒时被人盗走。王女士第一时间报警，并通知A物业公司查询监控视频，但A物业公司一直未能提供监控视频，导致案件未能侦破。因此，王女士以A物业公司未尽安全保障义务为由拒交物业费。随后，A物业公司将王女士诉至仙桃法院。
法院审理
仙桃法院经审理查明，王女士与A物业公司签订的《物业服务合同》中约定，A物业公司履行以下义务，即视为合理履行物业服务企业的安全保障（防范）义务：（1）建立治安防范的管理制度；（2）24小时巡逻主要公共区域；（3）对于发生在物业管理区域内的治安事件，协助公安部门办案。
王女士衣物被盗后，及时报警并与A物业公司主动联系，但A物业公司未能提供相应监控视频。A物业公司未按合同约定履行安全保障（防范）义务，所提供的物业服务存在重大瑕疵。物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，因此，应当依法减轻王女士的交费义务。
法院判决
仙桃法院依法判决对王女士应交物业服务费酌情扣减30%。该案判决后，当事人均未上诉。目前，该判决已发生法律效力。
法院说法
小区发生盗窃时，若物业公司按照物业服务合同约定，尽到了安全保障义务，则不构成违约，不承担相应的赔偿责任。每个人都是自身财产安全的第一责任人，拒缴物业费并不能解决业主与物业的矛盾。小区业主与物业公司发生民事纠纷，应尽可能协商解决，必要时可以通过法律途径维护自身合法权益，并注意保留、搜集、提交相应证据。
法律依据
《中华人民共和国民事诉讼法》
第六十七条 当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。
人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。
