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未成年网络充值能退还吗

瑞律网整理发布 859°c 2022-05-19
导读:导读:一男童充值了近万元进某手游里,随后被发现轻生。未成年网络充值是能退还的,因为其属于无民事行为能力人。如果出现未成年充值平台不给退的,则可以找客服投诉或者是起诉。

一、男童充值手游近万元后被发现轻生

5月18日,湖北武汉。一位家长反映,11岁儿子拿外公手机玩手游,开通免密支付后,充值近3万元。与游戏开发商沟通退款无门。目前,该商城已按流程与厂商交涉中。

二、未成年网络充值能退还吗

未成年网络充值能退还。八周岁以上、十八周岁以下的限制民事行为能力人未经其监护人同意,参与网络付费游戏或者网络直播平台打赏等方式,支出与其年龄、智力不相适应的款项,监护人请求网络服务提供者返还该款项的,人民法院应予支持。

三、未成年充值平台不给退怎么办

未成年充值平台不给退可以通过客服投诉或法院诉讼解决。

家长发现小孩玩平台充值,第一时间应将平台的基本信息账号注册时间,玩游戏的时间段等信息通过截屏等方式记录下来,然后将转账记录保存起来。

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