与本人同名同姓的人去世，他的家属拿着他的证件来银行销户，把我的账户注销，银行也没有通知我，这一行为，银行是不是存在违法问题

网友果洛-玛沁县金融保险 2024-09-18 14:02:46

问题描述：银行未经允许私自注销账户、与本人同名同姓的人去世，他的家属拿着他的证件来银行销户，把我的账户注销，银行也没有通知我，这一行为，银行是不是存在违法问题？

提示：法律咨询具有特殊性，以下回答仅供参考。

胡归律师

您好！《中华人民共和国商业银行法》第六条规定：“商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯。” 根据上述法律规定，银行对账户资金具有一定的安全保障义务，如果未尽到相关义务造成损失，可以向银行主张权利。12378银行保险消费者投诉维权热线是中国银行保险监督管理委员会建立的统一维权服务专线，主要职责是接受银行保险消费者维权投诉以及对银行保险机构及其从业人员、其他单位和个人的银行保险违法违规行为的举报，对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理，并将办理结果反馈来电人，妥善解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题。可以尝试拨打12378进行反映。

回复于 2024-09-18 14:04:26
瑞律网法律顾问

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