在上网时遭遇了邻座抽烟并因此遭到暴力对待的情况。我已向警方报案，但至今未得到妥善处理，根据中国法律，警察在接到此类报案后，应当采取哪些行动

问题描述：咨询函 尊敬的律师： 我是一名网友，在上网时遭遇了邻座抽烟并因此遭到暴力对待的情况。我已向警方报案，但至今未得到妥善处理，警方也未对肇事者进行治安拘留，且未提供任何书面手续。在此情况下，我希望得到您的法律意见和指导。 事件详情如下： 1. 在网咖上网时，邻座的人开始抽烟，我出于对自己健康的考虑，礼貌地劝导他停止抽烟。 2. 他非但没有停止，反而因此对我进行了暴力殴打。 3. 我随后立即报警，但警方介入后，并未对肇事者采取任何拘留措施。 4. 至今为止，警方未给予我任何书面手续或解释。 根据上述情况，我有几个问题需要您的解答： 1. 根据中国法律，警察在接到此类报案后，应当采取哪些行动？ 2. 对于肇事者的行为，是否应当进行治安拘留？如果应当，警察为何没有执行？ 3. 警方不提供书面手续是否违反程序？我应该如何要求或获取这些手续？ 4. 我作为一名受害者，在法律上有哪些权利和途径可以寻求进一步的帮助和赔偿？ 希望您能尽快给予我法律意见和指导，帮助我了解在当前情况下如何保护自己的合法权益。 万分感谢！