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德邦运输损坏货物请问不包损也包括人为失误、故意损坏发货人物品吗?我该如何进一步解决该问题

网友 晋城-城区 损害赔偿 2024-08-13 14:31:33
问题描述:德邦以微信与我沟通 货物不包损坏 包装卸 未与我签订合同 但货物到达地点后 非德邦运输车辆卸货到室外驶离 卸货人员(非德邦员工,只有2个人)负责卸货 导致货物在降雨天气下淋湿3-4小时 板式家具全部开裂 德邦以不包损为借口 只理赔200元 请问不包损也包括人为失误、故意损坏发货人物品吗?我该如何进一步解决该问题?
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    根据《中华人民共和国民法典》第八百三十二条,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。除非承运人能证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的。德邦作为承运人,未能妥善安排卸货,导致货物在降雨天气下长时间淋湿并损坏。德邦不能简单地以“不包损”为由拒绝承担更大的赔偿责任。
    回复于 2024-08-13 14:33:13
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