算账时发现多收6块钱询问一下这种情况属于什么

网友张家界-永定区损害赔偿 2023-11-09 09:43:45

问题描述：我们去了一家烧烤店，结算后的两天。我们算账时发现多收6块钱，店家未曾说明茶水要收费，询问一下这种情况属于什么？若是店家不退换，按《消费者权益保护法》法律规定赔偿多少？

提示：法律咨询具有特殊性，以下回答仅供参考。

陈健律师

您好，商家收取任何费用都应当提前告知消费者，告知方式应当清晰明确，确保消费者知悉。经营者是否切实履行了告知义务，应当以消费者是否实际获悉为标准。如果经营者对茶水收费根本没有做过提醒，或者在菜单等处并没有醒目的标注，不足以引起消费者的注意，在结账时才告知，则侵犯了消费者的知情权。您可以拨打12315进行投诉。法律规定：《消费者权益保护法》第二十条规定，经营者应当明码标价；第十条规定，消费者享有公平交易权，包括获得价格合理等公平交易条件；消费者享有知悉其购买使用商品和接受服务真实情况的权利，有权要求经营者告知商品或服务的价格等情况。

回复于 2023-11-09 09:45:25
徐峰律师

根据您所表达的需求，我们为您提供如下信息：你好，如果存在欺诈很行为可能赔三倍，最低500。

回复于 2023-11-09 09:45:51
瑞律网法律顾问

若问题紧急，建议直接咨询本地法律顾问。

2位律师回答

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