12304接听电话时应该注意什么呢？
1、电话接通后，如果您愿意接受调查的话，调查员会先询问您一些基本信息，比如您的居住地、年龄等等。
2、询问完您的基本信息后，调查员会按照顺序询问您一系列的问题，这些问题的答案都是选择题，您只需要从调查员给的几个选项中进行选择回答即可。
3、在接到调查电话并愿望配合调查时时，您的评价一定要客观、公正，表达要恰当，尤其是对工作评价时，直接回答“安全”和“满意”；请不要使用“还好”“蛮好”“差不多”等等这些模糊性语言，以免测评人员产生误判。
接听电话小技巧
电话开头是这样的
您好！我是重庆市社情民意调查中心的访问员，现正在进行重庆群众安全感电话调查，耽误您一点时间回答几个问题。
敬请耐心接听
请先核实对方身份，在不透露身份证、银行账户信息的前提下，耐心听对方说完，积极配合调查。
尽量使用普通话
为了保证调查质量，如果您接到电话，请您尽量使用普通话回答问题，不标准也没关系啦！请不要使用“还好”“蛮好”“差不多”等模糊语言，以免测试人员产生误判。
敬请耐心回答
您在接听代言过程中，请不要中途挂断，只有回答完所有问题，才是一次有效的电话调查，千万不能半途而废哦。
由上述分析可知，12304是人民日报社在全国统一订阅移动阅报服务电话号码，是用来调查的调查专线电话。12304也可能是面向全市的社情民意调查电话，可以快速收集人民群众对公共事务的意见和态度，及时反映百姓的利益诉求。如果您想了解更多知识，欢迎关注瑞律网，以获取更多法律知识。
