开发商跟京东合作以一抵十的活动交1万抵10万，如果退款我还需要支付他们的产品磨损费以及运费。是否合理
网友
上海-徐汇区
互联网纠纷
2024-08-20 14:08:47
问题描述：开发商跟京东合作以一抵十的活动交1万抵10万，而且我在开发商那里看到的家电及硬装都是近两年的新品，而且承诺说可以同品牌同价位更换产品多不退少补。但是真实送货上门的产品跟实际提供的产品不符，品也是10年前的，也不让更换，如果退款我还需要支付他们的产品磨损费以及运费。是否合理？是否存在欺骗消费者？
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