今年7月淘宝购买一个小型破壁机，是仅供国外使用的那种，因为电压不同所以在国内无法检验质量，出国之后发现它就是个坏的，但商家拒绝仅退款
网友
长治-襄垣县
互联网纠纷
2024-08-20 14:00:00
问题描述：今年7月淘宝购买一个小型破壁机，是仅供国外使用的那种，因为电压不同所以在国内无法检验质量，等现在带出国之后发现它就是个坏的，但商家拒绝仅退款。并且商家提供的说明书上没有品牌和生产信息，没有中文说明书，也没有保修信息，根据淘宝页面的3c认证码查询后发现该产品的3c认证已经被撤销，这种情况下向消协投诉可以获取退款或赔偿吗？
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