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我在平台购买了一款全新的coach包，但商家给我发来瑕疵品，本身这个服务享受七天无理由退货，我想请问我可以申请补偿吗，可以申请多少补偿

网友安顺-平坝区互联网纠纷 2024-08-06 13:58:41

问题描述：我在平台购买了一款全新的coach包，但商家给我发来瑕疵品，本身这个服务享受七天无理由退货，我想请问我可以申请补偿吗，可以申请多少补偿

提示：法律咨询具有特殊性，以下回答仅供参考。

田晓宇律师

具体的补偿金额可以先与商家进行协商，一般可以考虑从以下几个方面来主张： 1. 实际损失：比如因收到瑕疵品导致你额外支出的费用，如鉴定费、交通费等。 2. 时间和精力成本：处理此事花费的时间和精力对应的合理补偿。 3. 一定比例的商品价款：例如要求商家给予商品价款 10%至 30%左右的补偿。如果商家不同意合理补偿，你可以向平台投诉，要求平台介入处理，平台通常会有相关的规则和处理机制来保障消费者权益。如果仍然不能解决问题，也可以考虑通过消费者协会或其他法律途径来维护自己的权益。

回复于 2024-08-06 14:00:21
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