支付宝付款被骗应当及时固定相关证据，立即拨打110报警处理，钱能不能退回，要依据具体的情况而定，如果涉案金额较大的，可以报警处理，由公安机关负责追缴。
《刑法》第二百六十六条，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。
案例一：李某通过支付宝向所谓的“卖家”转账购买商品，后发现被骗。李某迅速保留了聊天记录、转账凭证等证据，并立即报警。警方通过调查成功锁定嫌疑人，最终追回了被骗款项。
案例二：张某在支付宝上遭遇诈骗，被骗金额较大。他及时报案并提供了详细的信息，公安机关全力侦查，成功将犯罪嫌疑人抓获，大部分被骗资金得以退还。
在遇到支付宝付款被骗的情况时，当事人一定要冷静处理。像上述案例中那样，及时固定证据并报警是非常正确的做法。同时，在日常生活中也要提高警惕，避免轻易向陌生人转账付款，以减少被骗的风险。一旦不幸遭遇诈骗，要相信法律和执法机关，积极配合调查，这样才更有可能挽回自己的损失。法律对于诈骗行为是严厉打击的，只要依法依规进行处理，正义必将得到伸张。
