大巴车侧翻游客重伤死亡保险公司要赔。旅行社责任险只对旅行社引起的伤亡或游客损失事件做出赔偿，而对旅行社自身原因之外的事故，旅行社责任险不具备任何作用。
《道路交通安全法》第七十六条，机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的，由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿；不足的部分，按照下列规定承担赔偿责任：
（一）机动车之间发生交通事故的，由有过错的一方承担赔偿责任；双方都有过错的，按照各自过错的比例分担责任。
（二）机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故，非机动车驾驶人、行人没有过错的，由机动车一方承担赔偿责任；有证据证明非机动车驾驶人、行人有过错的，根据过错程度适当减轻机动车一方的赔偿责任；机动车一方没有过错的，承担不超过百分之十的赔偿责任。交通事故的损失是由非机动车驾驶人、行人故意碰撞机动车造成的，机动车一方不承担赔偿责任。
案例一：一辆大巴车在行驶过程中突然侧翻，导致多名游客重伤和死亡。经调查，事故原因并非旅行社自身问题，而是突发路况所致。游客家属向保险公司索赔，保险公司依据相关法律规定，在责任限额范围内进行了赔偿。
案例二：某旅行团乘坐的大巴车发生侧翻，造成严重后果。尽管旅行社购买了旅行社责任险，但由于此次事故是因第三方原因引起，超出了旅行社责任险的赔偿范围。最终，根据《道路交通安全法》，由大巴车所投保的保险公司承担了相应赔偿责任。
在这类交通事故中，确定赔偿责任主体至关重要。若事故是机动车之间或与非机动车、行人之间发生的，应按照具体的过错情况来划分赔偿责任。同时，保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内负有赔偿义务。对于游客重伤死亡的情况，需明确事故原因，若与旅行社自身无关，且符合保险赔偿条件，保险公司应依法进行赔偿。旅行社也应积极协助游客及家属处理相关事宜，保障游客的合法权益。
