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购买会员如何退费、网购买会员如何退费，当时承诺的和现实及不相符

网友双鸭山-尖山区互联网纠纷 2024-07-03 11:55:57

问题描述：购买会员如何退费、网购买会员如何退费，当时承诺的和现实及不相符

提示：法律咨询具有特殊性，以下回答仅供参考。

郭少秋律师

您好！《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定：“消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一) 与经营者协商和解； (二) 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； (三) 向有关行政部门投诉； (四) 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； (五) 向人民法院提起诉讼。” 根据上述法律规定，如果经营者未履行保价约定，消费者可以选择最为适宜的方式维护消费者自身合法权益，依法维权。

回复于 2024-07-03 11:57:37
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