当今微信已经成为人们生活中的主要交流媒介，微信用户数量剧增，利用朋友圈进行产品销售正成为一种新兴的购物模式。本案即是胡某通过朋友圈里的广告宣传而预定的商品。调解员在调解时，把释法放在首位，向双方当事人详细讲解《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》有关规定，使双方当事人清楚了自身的权利义务，从而回归理性，并在调解员入情入理的劝说下，圆满地化解了纠纷。
2024-08-27 221°c
调解本案的关键点在于，确定电瓶亏电是否属于产品质量问题。调解员根据双方提供的证据，对法律问题进行检索分析，对电瓶的专业问题进行研究，然后对双方进行释法明理，最终促成双方达成协议，圆满化解了纠纷。
2024-08-07 174°c
北京市西城区王某夫妇于2021年7月在网上购买了北京某电器销售有限公司（以下称某电器销售公司）出售的某牌油烟机、灶具套装，共计7200元，厂家于11月某日进行了安装，但11月某日晚，在使用过程中油烟机玻璃面板突然爆炸，造成王某妻子手部轻微受伤、灶具套装严重受损。突发爆炸使王某夫妇受到严重惊吓，两人随后将爆炸现场发到某短视频平台上，瞬间就达到了千人以上的点击量。
2024-04-11 692°c
2023年2月,周某在某家具公司购买了吊柜套组，金额共计1万元，由杭州门店送货安装，在安装吊柜时，由于工人打孔出错，导致部分吊柜无法安装，周某因此申请退款退货，并要求某家具公司对造成的损害进行弥补，周某联系杭州门店处理，却被告知网上下单则需要联系上海总部来负责售后问题。
2024-01-26 560°c
2017年，王某在某外资银行办理借记卡1张，后多次通过该卡进行外汇转账。2022年8月，王某在其他银行得知某外资银行已经退出同城票据交换系统，如果再通过该银行的借记卡办理外汇转账需要支付额外的服务费。
2024-01-16 367°c
2020年4月，韩某从上海市杨浦区某洗衣店取回干洗的羽绒服后，发现衣服的毛领变形掉毛、开线，并有局部染色的现象。韩某对此表示不满，虽同经营方多次交涉要求赔偿，但始终因无法达成一致意见而引发争吵。
2023-11-21 382°c
2021年8月，沈某从微信看到某美容店纹眉广告：付定金留名额，399元两款眉毛二选一。沈某对微信宣传的纹眉效果非常动心，便添加客服微信付了30元定金，预约当天下午14：00到店里纹眉。
2023-11-02 302°c
2021年5月某日晚上，外地来津旅游人员何某某因身体不适，到位于自己居住宾馆附近的天津市红桥区某药店购药。何某某打开药品包装盒、阅读完药品说明书后，发现该药品与自己症状不符合，不想购买该药。
2023-10-14 888°c
2019年10月，北京市东城区消费者王某、李某先后向消费者协会投诉某餐厅利用“霸王条款”收取不合理费用。东城区某消费纠纷人民调解委员会得到消息后，及时前往该餐厅了解情况，经当事方同意开展调解工作。
2023-10-14 101°c
