2023年8月在京东购买了两台平板,其中一台出现不能正常开关机!2024年6月退回维修,直至8月都一直拖着没有处理好商家一味让消费者转账,做出如何如何的约定
网友
上海-闵行区
互联网纠纷
2024-11-05 15:21:16
问题描述:2023年8月在京东购买了两台平板,其中一台出现不能正常开关机!2024年6月退回维修,直至8月都一直拖着没有处理好!期间商家让我支付900元,说好只要支付900元就能把配件主板更换上就能寄回给我,我也通过京东拍拍客服了解,说可以先支付!我支付了这900元后,商家还是一直拖着….后面京东拍拍回访了解情况后强制商家退回我一台平板1800多的价钱!后面我在京东第二次申请纠纷,原因是期间产生的900元,我花了900元什么都没有,相当于我作为消费者5折处理了这事了?这900元商家也没有佐证是什么费用,明细也没有,发票也没有,配件也没有!商家让我撤纠纷,私下处理,我接受了!商家让我先转钱过去,会寄台二手的平板给我,我拒绝了私下处理我要求必须合法合规,以800元在京东挂出一台二手平板的链接,我来购买!要有正规的发票和售后服务!直至今日商家也没有处理!说好的处理又出现和第一次一样,拖、拖、拖!所以我第三次申请纠纷,京东拍拍只让消费者提供佐证,那商家有什么佐证证明和买家有做出相关费用说明?商家一味让消费者转账,做出如何如何的约定!两次!!!
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