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抖音直播刷礼物退款抖音平台回复:打赏主播的礼物属于主播个人财产,不能退,有没有什么办法
网友
北京-朝阳区
互联网纠纷
2024-10-16 14:29:42
问题描述:2024年6月-2024年9月之间冲动消费在抖音充值钻石打赏主播,现在有贷款还不上了,自己身体不好最近也要做手术,现在申请抖音退款,申请退款金额总数69000多元,抖音平台回复:打赏主播的礼物属于主播个人财产,不能退,有没有什么办法?
提示:法律咨询具有特殊性,以下回答仅供参考。
姜俞然律师
如果想要申请退款,建议先与抖音平台客服沟通,说明情况并提供相关证据,平台会根据具体情况进行处理。如果与平台协商无果,可以考虑通过法律途径解决,如存在以下情况的,可能可以追回部分打赏费用: - 主播存在违规行为: - 诱导打赏:如果主播通过虚假宣传、欺诈手段诱导用户打赏,比如承诺刷礼物后会有高额回报、提供特殊服务等。 - 违反公序良俗:若主播的直播内容含有淫秽色情等低俗信息引诱用户打赏,该打赏行为违反公序良俗,可以被认定为无效,打赏者可要求追回打赏款。 - 存在重大误解或被胁迫:如果打赏者在打赏时存在重大误解,比如误将打赏金额输错或者对打赏行为的性质存在误解等,或者打赏者是在被胁迫的情况下进行的打赏,那么打赏者可以通过法律途径申请撤销打赏行为,从而要求退款。但这种情况需要打赏者提供相当充分的证据来证明。 - 未经配偶同意使用夫妻共同财产且金额巨大:如果打赏的金额涉及到夫妻共同财产,并且金额十分巨大,已经远远超过了配偶可以自由处分的权限,配偶一方可以主张该打赏行为无效,要求主播或平台返还打赏款项。
回复于 2024-10-16 14:31:22
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