我在*鱼买了一辆自行车价格2990元，卖家以各种理由推迟发货，大约十天，然后发货三天平台就自动收货交易成功了，然后再就联系不到卖家了，我该怎么办。

网友天津-河西区互联网纠纷 2024-07-02 11:38:39

问题描述：我在*鱼买了一辆自行车价格2990元，卖家以各种理由推迟发货，大约十天，然后发货三天平台就自动收货交易成功了，然后再就联系不到卖家了，我找平台平台不管，只给我卖家的实名认证信息，我报警警察也不管让我找平台，我该怎么办。

提示：法律咨询具有特殊性，以下回答仅供参考。

刘颖慧律师

您好！属于购物纠纷，对方所在地法院诉讼。同，受法律保护。依法成立的合同，仅对当事人具有法律约束力，但是法律另有规定的除外。《民法典》第五百八十四条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。第五百八十五条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。

回复于 2024-07-02 11:40:19
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