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2019年通过宣传，在教育机构缴费12980元，等待考试通知，中间有老师联系让继续交钱，请问这种情况可以要求全额退款吗

网友天津-河西区合同纠纷 2024-09-10 14:27:08

问题描述：2019年通过宣传，在教育机构缴费12980元，等待考试通知，中间有老师联系让继续交钱，不交钱的话不能安排考试，后来就再没有安排老师对接联系。联系之前的老师让其退钱，也没有回话。请问这种情况可以要求全额退款吗？需要怎么办理

提示：法律咨询具有特殊性，以下回答仅供参考。

王俊博律师

首先，回顾您与教育机构签订的合同或协议，特别注意其中关于退款、服务提供、违约责任等条款。这将是您要求退款的重要依据。核实该教育机构的合法性和资质，包括其是否具备提供相应教育培训的资格和许可证。尽管之前的沟通可能未得到回应，但建议再次以书面形式（如电子邮件或挂号信）向教育机构提出退款要求。在信中详细说明您的缴费情况、未得到的服务、沟通记录以及您的退款要求。如果与教育机构无法协商解决，您可以考虑通过法律途径维护自己的权益。

回复于 2024-09-10 14:28:48
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